FAQ

Vos questions, nos réponses

Tout ce qu'on nous demande le plus souvent, sans langue de bois. Si votre question n'est pas là, écrivez-nous, on répond sous 24h.

Méthodologie & accompagnement

Comment se passe un premier rendez-vous ?

Un appel découverte de 15 ou 30 minutes (au choix lors de la réservation), gratuit et sans engagement. On parle de votre activité, de vos objectifs, de votre com actuelle. À l'issue, vous repartez avec un premier diagnostic et, si on est aligné·es, une proposition d'accompagnement sous 5 jours.

Sur quels formats de mission travaillez-vous ?

On propose 3 types de missions : des packs récurrents (community management mensuel), des projets ponctuels (refonte d'identité, shooting), et des accompagnements sur-mesure (stratégie + production + ads).

Combien de temps avant de voir des résultats ?

Pour le community management organique : 3 à 6 mois pour des résultats consolidés. Pour les ads : les premiers retours sont mesurables dès les premières semaines. La régularité est plus importante que l'intensité.

Travaillez-vous à distance ou en présentiel ?

Les deux. On échange principalement en visio (Loom, Notion, Slack pour les clients longue durée), mais on se déplace volontiers pour les briefs stratégiques et les shootings.

Tarifs & engagement

Quels sont vos tarifs ?

Nos packs récurrents démarrent à 890€/mois. Les projets ponctuels (identité de marque, shooting) varient selon l'ampleur. On vous établit un devis clair et détaillé après notre premier appel.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Non. Tous nos packs sont sans engagement de durée. On préfère mériter votre fidélité que la verrouiller dans un contrat. Préavis de 30 jours, c'est tout.

Les ads (Meta, TikTok) sont-elles incluses dans le pack ?

Non, le budget média est toujours séparé et facturé en direct par les régies. On vous accompagne sur la stratégie, le setup et l'optimisation des campagnes via un forfait dédié.

Secteurs & expertise

Sur quels secteurs accompagnez-vous ?

Tous, et c'est ce qu'on aime. On accompagne actuellement des marques en immobilier, bien-être, automobile, artisanat, sport, applications mobiles, services funéraires animaliers, e-commerce, restauration, hôtellerie. Le critère commun : des marques avec une histoire et de l'ambition. Si votre secteur n'est pas listé, écrivez-nous quand même.

Travaillez-vous avec des concurrents directs ?

Jamais sur la même zone géographique. Si on accompagne un agent immobilier à Bordeaux, on n'accepte pas un autre agent du même quartier. L'exclusivité géographique est implicite.

Pouvez-vous gérer plusieurs langues ?

Nativement en français et en anglais. Pour d'autres langues, on travaille avec des traducteurs natifs partenaires.

Pratique

Qui crée concrètement les contenus ?

Cassandra pilote chaque mission. Selon les besoins, elle s'appuie sur un réseau d'experts (graphistes, vidéastes, monteurs, copywriters) sélectionnés et briefés en interne. Vous parlez toujours à Cassandra en premier.

Comment validez-vous les contenus avec nous ?

Tout passe par Notion : calendrier éditorial, brouillons, visuels. Vous validez en un clic, vous commentez si besoin. Pas de mails dans tous les sens.

Que se passe-t-il si je veux récupérer mes accès et tout arrêter ?

Vos comptes sont à vous, point. Préavis de 30 jours, on vous remet tous les accès, les fichiers sources, les briefs, le calendrier. On organise même une session de passation à votre prochaine équipe ou agence si vous le souhaitez.

Pas de réponse ?

Posez-nous directement la question

Agent immobilier, gérante de spa, marque artisanale, club sportif… quel que soit votre univers, on construit ensemble une communication à votre image, qui vous fait gagner du temps et des clients.